Wissenswertes
1) Buchung / Buchungsablauf
Sie können einfach direkt bei uns buchen, entweder per Brief oder Fax. Gerne nehmen wir auch Ihre Optionswünsche telefonisch entgegen oder füllen Ihnen die Reiseanmeldung "unterschriftsreif" aus. Des weiteren besteht die Möglichkeit bei einem Reisebüro mit Nautilus Tauchreisen-Agentur zu buchen.
2) Bezahlung
Bitte überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag 28-21 Tage vor Reiseantritt. Sie erhalten bei Buchung zusammen mit der Bestätigung einen Überweisungsträger. Nach Ihrer Zahlung werden die Unterlagen bestellt. Abkommen mit Kreditkartenunternehmen haben wir leider nicht.
3) Bestätigung
Sobald wir Ihre feste Buchung erhalten, wird diese umgehend bearbeitet. Sie erhalten dann ca. 2-3 Tage später eine ausführliche Bestätigung mit Reiseablauf, Flugzeiten und einer detaillierten Erklärung des Reisepreises. Sollte bei Ihrer Buchung eine Teilleistung nicht wie gewünscht gebucht werden können oder Flüge sind nur auf Warteliste buchbar, bekommen Sie von uns diesbezüglich sofort Bescheid.
4) Reiseunterlagen
Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen etwa 14 - 10 Tage vor Abreise und nach vollständiger Zahlung des Reisepreises. Bei kurzfristigen Buchungen benötigen wir einen Beleg der Zahlung, damit wir die Unterlagen per Express versenden oder hinterlegen lassen können.
5) Kurzfristige Buchungen
Generell ist keine Buchung zu kurzfristig, da wir entsprechende Abkommen mit den Airlines haben. Die Tickets können entweder per Express versandt oder hinterlegt werden. Die Voucher können wir Ihnen auch zufaxen oder bei unserer Reiseleitung vor Ort hinterlegen.
6) Kinderermässigung
Die Kinderermäßigung liegt zwischen 30 und 50 % je nach Hotel und Zielgebiet. Sie erhalten folgend eine Aufstellung für kindergerechte Hotels.
Die Kinderermäßigung gilt normalerweise bei Unterbringung im Doppelzimmer ( zwei Vollzahler ) mit Zustellbett. Für Ausnahmen fragen wir aber auch gerne direkt bei den Hotels an. Fast alle Hotels haben auch andere Möglichkeiten, beispielsweise Zimmer mit Verbindungstür.
7) Gruppenermässigung
Die Gruppenermäßigung ist zwischen den Zielgebieten unterschiedlich. Folgend erhalten Sie eine Unterscheidung:
8) Reiserücktrittsversicherung
Sie haben bei uns die Möglichkeit eine Reiserücktrittversicherung abzuschließen. Diese deckt entweder teilweise oder komplett ( mit oder ohne Selbstbehalt ) Ihre Stornokosten bei Rücktritt vom Reisevertrag bei entsprechender Begründung. Wir arbeiten hier mit der Europäischen Reiseversicherung zusammen. Gerne senden wir Ihnen hier entsprechende Informationen zu. Sie erhalten aber zusammen mit der Bestätigung eine Informationsbroschüre, in welcher die verschiedenen Möglichkeiten erklärt werden. Die Reiserücktrittsversicherung muss nicht zwingend bei Buchung der Reise getätigt werden, sondern Sie haben bis 30 Tage vor Abreise noch Zeit diese bei uns zu bestellen. Sollte die Reise kurzfristiger gebucht werden, so muß die Versicherung sofort bei der Buchung ausgestellt werden.
Genauere Information und auch Preise finden Sie hier auf unserer extra Seite nur für Reiseversicherungen.
9) Reiseversicherung
Wir können Ihnen neben der Reiserücktrittsversicherung auch alle weiteren Reiseversicherungen anbieten. Diese können als Paket oder Einzelversicherungen abgeschlossen werden. Alle Versicherungen außer der Reiserücktrittsversicherung sind zeitlich unabhängig, d.h. sie können bis kurz vor Reiseantritt abgeschlossen werden. Sollte in einem Paket eine Reiserücktrittsversicherung enthalten sein, gelten die unter Punkt 8 erklärten Bedingungen.
Genauere Information und auch Preise finden Sie hier auf unserer extra Seite nur für Reiseversicherungen.
10) Rail & Fly
Rail & Fly ist bei Flügen mit Martinair zu einem geringen Aufpreis möglich. Gerne informieren wir Sie dahingehend bei Flügen mit Martinair ab Amsterdam und Iberia in die Karibik. Außerdem ist bei den meisten Flügen nach Ägypten und zu Zielgebieten ins Mittelmeer mit TUIfly, Air Berlin und Condor (wenige Ausnahmen) Rail & Fly mit enthalten oder aber möglich. Auch hier informieren wir Sie gerne.
11) Freigepäck / Tauchgepäck
Wir haben Ihnen hier eine genaue Aufstellung für alle Airlines und deren Gepäckbedingungen erstellt. Bei Fragen melden Sie sich bitte jederzeit an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
12) Sitzplatzreservierungen
Bei einigen Airlines kann man auch auf Wunsch eine Sitzplatzreservierung vornehmen. Dies ist größtenteils kostenfrei, einige Airlines berechnen dafür aber auch ein kleines Entgelt. Eine detaillierte Auflistung finden Sie hier.
13) Reisepreisabsicherung / Sicherungsschein
Ihr Reisepreis ist bei uns bei der R+V Versicherung abgedeckt. Sie erhalten zusammen mit Bestätigung einen sog. Sicherungsschein, durch den im Falle der Zahlungsunfähigkeit oder des Konkurses bereits geleistete Kundenanzahlungen an Nautilus Tauchreisen abgesichert sind und Ihnen zurückerstattet werden. Notwendige Aufwendungen, die dem Reisenden möglicherweise für die Rückreise entstehen, sind ebenfalls versichert.
14) Umbuchung
Eine genaue Erklärung über Umbuchungen finden Sie in unseren Allgemeinen
Reisebedingungen. Umbuchungen werden bis zum
95. Tag vor Reiseantritt angenommen. Es wird dafür eine Umbuchungsgebühr in Höhe EURO
25,-- pro Person erhoben. Kurzfristigere Umbuchungen werden wie Stornierungen behandelt. Wir benötigen eine Umbuchung aber auf jeden Fall immer schriftlich. In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung empfehlen.
15) Stornierung
Eine genaue Erklärung über Stornierungen finden Sie in unseren Allgemeinen Reisebedingungen. Es wird Ihnen eine entsprechende Gebühr berechnet, die je nach Zeitpunkt und Reiseart zwischen
20% und 95% liegt Wir benötigen eine Stornierung aber auf jeden Fall immer schriftlich. In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung empfehlen.
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